Política de Privacidade

Última atualização: 1º de novembro de 2026

Esta Política explica como a Workloop trata dados pessoais de quem visita este site, entra em contato pelo Messenger ou se cadastra para realizar tarefas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é Workloop Digital Services Ltd., empresa estrangeira com sede em 2000 Wyatt Drive, Santa Clara, CA 95054, Estados Unidos ("Workloop"). Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Contato pelo Messenger: nome de perfil, identificadores da conta e o conteúdo das mensagens que você enviar.
• Cadastro na plataforma: nome, e-mail, telefone e demais dados informados por você.
• Realização de tarefas: respostas a pesquisas, fotos, relatos e comprovantes enviados, além da data e do status de cada tarefa.
• Pagamentos: chave Pix e dados necessários para processar o saque.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e cookies (veja o item 7).

Não solicitamos senhas, códigos de acesso ou dados bancários completos pelo chat.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder às suas dúvidas e prestar atendimento (procedimentos preliminares e execução de contrato, art. 7º, V).
• Criar e gerenciar sua conta, disponibilizar tarefas, revisar comprovantes e processar saques (execução de contrato, art. 7º, V).
• Prevenir fraudes, contas duplicadas e uso indevido da plataforma (legítimo interesse, art. 7º, IX, e art. 11, II, "g", quando aplicável).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (art. 7º, II).
• Medir e melhorar o site e nossos anúncios (consentimento, quando exigido, ou legítimo interesse).

4. Com quem compartilhamos

• Empresas que publicam tarefas: recebem apenas os resultados necessários à tarefa (por exemplo, respostas de pesquisa, relatos ou fotos), preferencialmente de forma agregada ou sem identificação direta.
• Prestadores de serviço: provedores de hospedagem, atendimento, meios de pagamento e Pix, que tratam dados conforme nossas instruções.
• Messenger/Meta e atendimento: ao conversar conosco pelo Messenger, as mensagens são tratadas pela Meta conforme as políticas do serviço e podem ser acessadas por nosso provedor de atendimento SaleSmartly para responder às suas dúvidas.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferência internacional

A Workloop é operada a partir dos Estados Unidos, e alguns fornecedores (por exemplo, serviços de nuvem e mensagens) podem armazenar dados fora do Brasil. Por isso, seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados nos Estados Unidos ou em outros países. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD e na regulamentação da ANPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraudes. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando autorizado, cookies de medição e publicidade (por exemplo, para saber se um anúncio levou a um contato). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Com sua autorização, o Meta Pixel mede visitas (PageView) na página inicial e a conclusão de um cadastro bem-sucedido (CompleteRegistration) na plataforma. A Meta pode receber dados técnicos do navegador, identificadores de cookies e a origem do anúncio. Não enviamos telefone, senha, saldo, dados de pagamento ou tarefas por esta integração. A medição do cadastro ocorre em uma página técnica separada do formulário.

Compartilhamos a escolha de publicidade entre workloop.online e app.workloop.online por cookie durante até 180 dias. Após o consentimento, guardamos os marcadores de campanha da primeira e da última visita identificada por até 30 dias neste navegador; ao cadastrar, esses marcadores e um identificador aleatório do evento são registrados junto à conta para analisar a aquisição. Eles são informações declaradas pelo navegador, não prova de identidade ou de atribuição pela Meta. Uma visita sem marcadores não substitui a origem já guardada.

Você pode recusar ou revogar pelo botão "Preferências de publicidade" no rodapé da página inicial ou desmarcando a opção de medição no cadastro ou na política de privacidade da plataforma. A recusa não impede o acesso, o contato pelo Messenger ou o cadastro. A revogação apaga a origem guardada neste navegador e interrompe novos eventos; para solicitar a eliminação dos registros já associados à conta, contate [email protected]. A troca de navegador ou dispositivo pode impedir a associação com o anúncio original. A integração depende das permissões e do funcionamento do navegador; não garante a recepção de todos os eventos.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.